基于数据挖掘的精准营销应用

精准营销案例：利用数据挖掘构建精准营销基础数据 业务目标： 客户定位、产品关联性分析 模型说明： LIFT值表示业务一用户中使用业务二用户比例相对于全体用户中使用业务二用户比例的提升倍数。 目标业务：* 彩信* 彩铃* 点对点短信* 手机邮箱* 手机游戏* 手机报纸* WAP娱乐* WAP新闻 分析维度：* 承载与业务* 业务与业务* 客户个人信息与业务数据* 业务与语音行为

随着数据挖掘技术的发展，精准营销已成为市场营销的重要策略。通过数据仓库的建立和模型的构建与验证，精确营销实施方案得以设计，从而评估实施效益并发现市场机会。

利用数据挖掘技术，企业可实现精准营销，案例包括： 案例简介 经验总结 效益分析

数据挖掘技术应用案例：精准营销提升业务效益 本案例展示了数据挖掘技术在精准营销中的应用，通过分析用户数据，优化产品设计和推广策略，显著提升了业务效益。 具体成果包括： 彩信精品盒： 营销效率提升至原来的 2.83 倍，推动客户增长，形成规模化彩信业务。 彩信生活杂志： 营销效率提升至原来的 2.71 倍，推动客户增长，打造彩信业务新亮点。 彩铃增量销售： 营销效率提升至原来的 2.95 倍，有效推动客户数和收入增长。 WAP 总站栏目推荐： 营销效率提升至原来的 3.56 倍，推动 WAP 总站客户数量增长。 手机邮箱推广及沉默客户唤醒： 营销效率提升至原来的 3.29 倍，提升业务使

数据挖掘技术成功应用于精准营销，显著提升了彩信、手机等业务用户数，并有效降低了彩铃客户流失率。

精确营销案例介绍 部门分工 省市联动，共建精确营销注：以下所有案例均以广州地区的数据为例。 精确营销整体规划 职责部门 精确营销基础构建 CRM数据 业务客户分群 产品关联分析 彩信增量销售、彩铃增量销售模型建设 省市场部、省数业中心、省业务支撑中心、广州分公司 精确营销实施 产品设计与开发 广州分公司 营销执行与评估 广州分公司、客户服务（广州）中心

随着技术的进步，精准市场营销在广州地区展示出卓越的效果。将深入探讨精准市场营销的策略与实施，涵盖了CRM数据分析、产品关联分析以及彩信与彩铃的增量销售模型建设。在省市场部、省数业中心、省业务支撑中心和广州分公司的共同努力下，精准市场营销在产品设计开发和营销执行评估方面取得了显著进展。

为了充分利用供电公司在生产和营销过程中产生的大量数据，并从中提取有价值信息，协助运营商实现有效市场营销和客户服务，结合数据仓库、数据挖掘技术以及在线分析处理（OLAP）技术，提出了一种基于网络的供电公司电力营销数据挖掘系统。该系统采用三层B/S体系结构，包括业务逻辑层、应用服务层和数据存取层，并基于模型-视图-控制器（MVC）设计模式，具备跨平台、可扩展和易维护等优点，具有广阔的应用前景。

随着技术的进步，精确营销已经成为营销领域的重要策略之一。从2xxx年3月中旬开始，推广“彩信精品盒”给目标客户，业务发展如下：03月至07月，案例1中的产品“彩信精品盒”在客户数方面表现显著，客户数从0.32万增长到25.79万，展示了其在市场中的广泛接受和营销创新的有效性。