ISO9001外审员培训资料PPT中的统计技术应用

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过程监控 - ISO 9001:2008 监控对象 顾客投诉统计分析 检验和试验活动 内部/外部审核 管理评审 其他相关活动 8.5.2 纠正措施 目标：消除不合格的原因，防止不合格的再发生。 原因分析，发现不合格 确定纠正措施 实施纠正措施 跟踪记录 验证记录 评审 8.5.3 预防措施 目标：消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。 原因分析，发现潜在不合格 确定预防措施 实施预防措施 验证记录 评价

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