明科的在线客服系统 v6.0 算是我用过比较轻便的一套客服方案了，功能还挺全，部署也简单。你只需要上传后就能用，不需要数据库，适合流量不小的小站点，尤其是那种不太想折腾后端的朋友。

主动邀的功能蛮实用，访客一进来就能弹窗打招呼，提升转化效果还挺的。实时在线对话也不错，浏览器窗口里直接聊，免去装软件、加好友那套繁琐操作，体验友好。

访客追踪这块做得也不赖，IP、地理位置、来源页、搜索关键词都能看，方便客服判断用户需求。再加上流量统计和来源，做运营或者优化投放时参考价值还挺高的。

客服转接的逻辑也简单实用，碰上客户问技术、问售后啥的，直接一键转，内部对话功能也能支撑公司团队内部沟通。

支持Flash传输，兼容性上得还不错，修过不少浏览器兼容和乱码的问题。尤其是跨域、输入监控、多语言支持这些细节，开发者还是下了点功夫的。

对话框也了多个模板，不想自己写 UI 的可以直接用。还有一点必须说，这套系统是无数据库设计，对技术要求低，适合前期资源不多、需要快速上线的项目。

如果你的网站日访问量不低，又不想太折腾，那你可以直接试试这个。也别忘了看看下面这些相关资源，找找有没有更适合你需求的。