该项目聚焦广东移动佛山地区的用户流失问题,利用SPSS Clementine数据挖掘平台,构建了精准的用户流失预警模型。模型有效识别潜在流失用户,为精准营销和客户关系管理提供数据支持,助力提升用户留存率。
广东移动佛山用户流失预警模型: 基于SPSS Clementine的数据挖掘实战
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2. 数据理解* 收集数据并进行初步探索* 评估数据质量,处理缺失值和异常值* 理解数据结构和变量关系
3. 数据准备* 选择分析所需的数据* 清洗、转换和集成数据* 构建特征和派生变量
4. 建模* 选择合适的模型算法* 训练模型并进行参数调优* 评估模型性能
5. 评估* 验证模型是否满足商业目标* 分析模型结果,发现新的商业洞察
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