基于网络数据挖掘的移动视频客户数据支撑体系

目标客户的年龄集中在 18-40 岁，追求时尚、喜欢用彩信表达情感。这类用户其实对内容质量挺挑剔的，单调的贺卡图已经满足不了他们了。彩信精品盒就是冲着这个需求来的，里面的内容全是精挑细选，不光有节日祝福，还有月历、铃声、屏保这些小玩意儿，搭配得还挺用心。 彩信精品盒的最大亮点是内容精准推送。背后用了数据挖掘技术，会根据用户的彩信偏好来推荐内容，不是那种广撒网、瞎群发。比如喜欢浪漫风格的，节日推送的率就是花卉加温馨文字；如果偏动漫的，内容就会跳脱多。 订阅机制也灵活，1 元包月，试用三天，不满意随时退。每月 5-8 条的推送频率也比较刚好，不会烦。你可以通过短信、WAP或者互联网三种方式定制，操

目前，移动终端已成为运营商维系用户、拓展市场的战略重心。提升移动终端销量、扩大终端规模是各运营商的工作重点。利用数据挖掘技术，从用户属性、终端使用信息、终端搜索访问信息等多个维度出发，挖掘大量用户行为数据的价值。建立了终端换机模型，包括基于决策树算法的用户换机倾向识别模型和基于聚类算法的终端推荐模型。这些模型可以帮助实现移动终端的精准营销。

随着技术的迅速进步，网络数据量急剧膨胀，如何高效地从海量信息中提取有价值数据成为挑战。传统搜索引擎虽提供基础检索服务，但难以满足个性化需求。因此，将数据挖掘技术引入社会网络分析是当前重要研究方向。社会网络分析通过研究个体间互动模式，已扩展到分析网络链接结构及其潜在含义。在网络数据挖掘中，应用社会网络分析能有效理解信息流动模式、识别关键网页，提升信息检索质量和效率。

该模型将移动代理和增量优化技术与OIKI DDM模型相结合，采用层次结构设计，可实现数据挖掘过程中的可扩展性和灵活性。它通过利用网络特性，降低通信成本，特别适用于大规模分布式环境。

针对煤矿井下环境复杂多变、事故频发的现状,研制出一种基于无线传感器网络的煤矿综合监控系统。该系统融合Zigbee无线技术和Web Server,实现井下环境参数监测、人员定位、短消息通信和设备远程控制等功能。

为了充分利用供电公司在生产和营销过程中产生的大量数据，并从中提取有价值信息，协助运营商实现有效市场营销和客户服务，结合数据仓库、数据挖掘技术以及在线分析处理（OLAP）技术，提出了一种基于网络的供电公司电力营销数据挖掘系统。该系统采用三层B/S体系结构，包括业务逻辑层、应用服务层和数据存取层，并基于模型-视图-控制器（MVC）设计模式，具备跨平台、可扩展和易维护等优点，具有广阔的应用前景。

Bing Liu 著

IVR 客户的行为太难猜？你可以看看这篇研究，研究者用数据挖掘给呼叫中心做了个“客户画像”。CRISP-DW 流程打底，Clementine 工具数据，先清洗，再聚类，建了个C5.0 决策树模型，整个链条走得挺完整。比如你能发现，ARPU 值在 100~150 之间的客户，更容易走进 IVR 系统，像福田、宝安这些地区也集中不少这样的用户。模型跑出来的结果蛮有意思，客户入 IVR 的原因还真不少，像需求复杂、接入时长、地区差异等等。用C5.0来预测这些特征，不光快，精度也还不错。而且聚类的逻辑挺实用，按ARPU 值和入网时长划成四类客户，你就能更清楚：哪些人更愿意用自动语音，哪些人宁可人工排队

采用基于购买行为的客户细分方法，运用数据挖掘中的聚类分析和决策树分类技术，对零售业客户群进行细分，将客户划分为不确定型客户、经常性客户、乐于消费型客户和最好的客户，为零售业客户细分提供了一种有效且实用的分析方法。