- 基于O2O模式下服装网络定制,研究顾客忠诚度。
- 通过调研分析,构建了顾客忠诚度模型。
- 结论:线上定制服务信息宣传对满意度有正面影响;线下定制服务增强了满意度;顾客参与定制过程提升了好奇心和体验快感,促进了定制消费。
服装网络定制顾客忠诚度研究
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客户忠诚度的图数据库项目,用的就是开源的 HyperGraphDB,挺冷门但还蛮有意思。它不走传统关系型那套,直接上图结构 —— 节点、边都有,用来建模用户和行为之间的复杂关系,直观。
节点就是用户、产品、订单这些你想追踪的实体,边嘛,就是它们之间的各种联系,比如用户 A 推荐了 B、用户下了订单 C 之类的。这类关系网用文字表不好,图结构就合适。
我用的这个 HyperGraphDB 不同于 OrientDB 那种主流产品,它更偏实验,但也更自由。拿它做复杂的客户行为建模还挺合适。比如想忠诚用户推荐路径,或者挖潜在流失风险,图就比表靠谱多了。
顺带一提,HyperGraphDB 有自己的 I
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